本书里, 作者通过对美国、日本、芬兰等6个国家民间创新研究的调查, 提出了“用户创新”的概念, 即由消费者和最终用户, 而不是生产商发展出的创新。在传统理念中, 生产商创新占据了市场的主导, 然而, 随着“创客空间”的普及、互联网工具的便捷化和沟通成本的降低, 越来越多的民间高手从个人需求出发, 自己负担创新成本, 动手改进已有的技术与方法, 并且无偿将自己的创新推广给其他人。与此同时, 越来越多的企业借鉴用户创新者的创意, 结合自己在生产和加工方面的优势, 成功推出了新的商业产品和解决方案。
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